Rückerstattungsrichtlinie
Unsere Richtlinien gelten für 30 Tage. Sind seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Damit Sie für eine Rücksendung infrage kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich
auch in der Originalverpackung befinden.
Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.
Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intim oder hygienisch sind, keine gefährlichen Materialien oder entflammbaren Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Musikkassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch
über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrem Kreditkartenkonto oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell sichtbar ist. Danach wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung sichtbar wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter andres.cg930@gmail.com kontaktieren.
Sale-Artikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum Normalpreis erstattet werden. Sale-Artikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an
andres.cg930@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: C/ Juan Justo Garcia, 4, Badajoz, BA, 06006, Spanien.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung.
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, entschieden hat, dass die Bestellung an sie versandt werden sollte, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir der Person, die das Geschenk gemacht hat, eine Rückerstattung, und sie wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: C/ Juan Justo Garcia, 4, Badajoz, BA, 06006, Spanien.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die für den Erhalt des Umtauschs Ihres Produkts benötigt wird, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden, wird empfohlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu verwenden oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir die Rücksendung Ihres Artikels erhalten.